ROA Clienti
Managementul Relațiilor cu Clienții
Sistem complet pentru gestionarea eficientă a relațiilor cu clienții, de la prospectare la fidelizare, cu instrumente avansate de analiză și raportare.
Funcționalități Avansate CRM
Baza de Date Centralizată
Gestionarea completă a informațiilor despre clienți, contacte, istoricul achizițiilor și preferințe.
- Date complete client (contact, adrese, reprezentanți)
- Clasificare și segmentare automată
- Istoric complet al tranzacțiilor
Tracking Interacțiuni
Monitorizarea completă a tuturor interacțiunilor cu clienții pentru o service impecabil.
- Înregistrare apeluri și întâlniri
- Follow-up automat pentru oportunități
- Timeline complet al relației
Pipeline Vânzări
Urmărirea oportunităților de vânzare prin toate etapele procesului comercial.
- Etape personalizabile de vânzare
- Predicții și prognoze de vânzări
- Rapoarte performanță echipă
Marketing Automation
Campanii automate de marketing și comunicare segmentată pentru fidelizare.
- Email marketing personalizat
- Campanii bazate pe comportament
- Analiză eficiență campanii
Suport Clienți
Sistem integrat de ticketing și suport pentru rezolvarea rapidă a solicitărilor.
- Sistem de ticketing integrat
- Bază de cunoștințe pentru clienți
- Monitorizare satisfacție client
Analize și Rapoarte
Dashboard-uri interactive și rapoarte detaliate pentru decizii informate.
- Dashboard în timp real
- Analiză profitabilitate clienți
- Predicții și tendințe de piață
Integrare Completă cu ROA ERP
Sincronizare Automată
- Date clienti sincronizate cu modulul de facturare
- Istoric comenzi disponibil în timp real
- Actualizare automată stocuri și prețuri
Avantaje Business
- Creșterea ratei de conversie cu 25-40%
- Reducerea timpului de răspuns la clienți
- Îmbunătățirea satisfacției și loialității
Transformă Relația cu Clienții Tăi
Descoperă cum ROA Clienti poate revolutiona modul în care gestionezi relațiile cu clienții și poate accelera creșterea business-ului tău prin instrumente profesionale de CRM.